1. Elektriği ve prizi kontrol edin
Cihaz hiç tepki vermiyorsa önce sigortaya ve prize bakın; aynı prize başka bir cihaz takarak deneyin. Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve fırın gibi yüksek güç çeken cihazları çoklu priz ya da uzatma kablosuyla kullanmak hem arızaya hem de güvenlik riskine yol açabilir.
2. Çamaşır ve bulaşık makinesinde filtreyi temizleyin
Makine suyu boşaltmıyor ya da ekranda tahliye hatası görünüyorsa sebep çoğu zaman pompa filtresine sıkışmış bir bozuk para, toka ya da tüy birikintisidir. Fişi çekip altına bir bez koyarak ön alt kapaktaki filtreyi açın ve temizleyin. Su musluğunun açık olduğunu ve hortumların bükülmediğini de kontrol edin.
Şebeke suyunun sertliği semtten semte değişse de zamanla biriken kireç, çamaşır ve bulaşık makinelerinde ısıtıcı arızalarının en yaygın nedenlerinden biridir. Bulaşık makinesinin tuz haznesini dolu tutmak ve çamaşır makinesini birkaç ayda bir boşken, yüksek sıcaklıkta kireç çözücüyle çalıştırmak hem enerji tüketimini düşürür hem de ısıtıcının ömrünü uzatır.
3. Buzdolabında havalandırma ve kapı contası
Buzdolabı yeterince soğutmuyorsa arkasında ve üstünde hava dolaşımı için boşluk bırakıldığından emin olun. Kapı contasındaki yırtıklar ya da kapının tam kapanmaması da soğutmayı düşürür. Termostat ayarını değiştirdiyseniz sonucu görmek için yaklaşık bir gün bekleyin.
4. Televizyonda kaynak ve yeniden başlatma
Televizyonda görüntü yoksa önce kumandanın pilini ve doğru giriş kaynağının (HDMI, uydu, anten) seçili olduğunu kontrol edin. Fişi çekip bir dakika beklemek, takılan yazılımı çoğu zaman düzeltir. Ses var görüntü yok, ekranda çizgiler ya da kararma gibi belirtiler ise panel veya anakart arızasına işaret edebilir; bu durumda cihazı açmaya çalışmayın.
5. Hata kodunu ve model bilgisini not edin
Ekranda görünen kodu ve cihazın etiketindeki model ile seri numarasını not edin. Bu bilgiler hem arızanın ne olduğunu anlamanıza hem de teknisyenin doğru parçayla gelmesine yardımcı olur.
6. Bir kez yeniden başlatın, zorlamayın
Fişi çekip birkaç dakika bekledikten sonra cihazı yeniden çalıştırın. Arıza tekrar ediyorsa cihazı art arda zorlamayın. Kapağı açmak ya da iç parçalara dokunmak hem tehlikelidir hem de garanti kapsamını etkileyebilir. Cihazdan yanık kokusu, duman ya da kıvılcım geliyorsa fişini hemen çekin ve kullanmayın.
Servis seçerken nelere dikkat etmeli?
Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa garantinin devamı için önce yetkili servise başvurmanız önemlidir. Garantisi bitmiş cihazlarda bağımsız teknik servisler de bir seçenektir. Hangisini seçerseniz seçin fiyatı işlem öncesinde netleştirin, değişen parçaları ve işçiliği faturaya yazdırın, işçilik garantisini sorun. İstanbul genelinde hizmet veren bağımsız servis bilgisi, ilçe seçenekleri ve ortalama servis ücretleri için İstanbul Arçelik servisi ve İstanbul Grundig servisi sayfalarına göz atabilirsiniz.
